Значит нужно предъявлять претензии вашей Почте. Они должны были заполнить формуляр CN22. Его, видимо, не было с посылкой, поэтому немцы вернули посылку обратно.
я больше 2х месяцев назад, заплатил деньги, товар за который я заплатил до сих пор не получил, деньги тоже до сих пор не возвращаешь!!! предлогаешь и дальше плясать с бубном вести месяцами теперь переписку с почтой выясняя какие они там формы заполнили или какие не дозаполнили.. сходить и написать притензию можно, и ждать еще 45суток официального ответа от почты, а потом еще что нить написать и еще ждать, потом еще раз отправить заплатив опять 2500р..но если вы каждый день отправляете посылки и заполняете определенные бумаги то почему не сказал что нужно какието бумаги для отправки за границу заполнить?!! разве обычный покупатель должен знать такие тонкости?!! нельзя было прислать документы заполненые на немецком, что бы я вложил в посылку и отправил?!! ну ты же знаешь что надо вкладывать, я то откудо это мог знать? выглядит просто издевкой над клиентом, к тем деньгам что я заплатил за товар, заплатил за пересыл в россию, я еще заплатил 2500р что бы отправить твою же посылку в германию, сколько еще я должен своих денег заплатить не получив товар?!!
может все таки вернешь мне мои деньги, пришлешь документы на немецком, инвайс и все такое, а я паралельно напишу притензию на почту или как дальше предлогаешь действовать?!..
